Правила компенсации

1. Гарантийный срок составляет 1 год со дня покупки (на часы - в среднем 3 года).

2. Возврат и обмен 

1) Обмен и возврат товара по причине изменения решения приобрести его. 

- Покупатель может возвратить или обменять купленный товар в течение 7 дней с даты покупки,

 предоставив квитанцию об оплате.

- Все транспортные расходы при обмене и возврате товара оплачивается покупателем.

- Исключение составляют ювелирные изделия для пирсинга, они не подлежат возврату или обмену.

2) Возврат поврежденных или дефектных изделий

Покупатель может возвратить или обменять дефектный товар в течение 1 года со дня покупки.

3) Послепродажное обслуживание соединяющих частей серег, 

ожерелья  осуществляется в  течение гарантийного срока. 

- По истечению срока за ремонтное обслуживание взимается плата. 

4) Также в случае случайного повреждения со стороны заказчика, 

за восстановления поврежденных частей и ремонтное обслуживание взимается отдельная плата.

Меры предосторожности

1. Возможны незначительные различия между идентичными изделиями «FOMA» , 

т.к. все они выполняются вручную.

2. Для минимизации возможного развития побочных эффектов, изделия выполнены с

использованием стерлингового серебра(сплав из 92,5), но несмотря на это, 

могут возникнуть от побочные эффекты в зависимости от чувствительности человека.

3. Закрепление кристаллических камней выполняется вручную, следите за тем, 

чтобы они не подвергались воздействию влаги с кожными материалами, 

иначе камни могут выпасть при носке.

4. Воздействие яркого света, высокой температуры, химических веществ(духи, спреи), 

воды, пота могут повлиять на изделия, вызывая их обесцвечивание и деформацию формы.

Будьте внимательны при ношении, следите за тем, чтобы они не соприкасались с другими

 вещами. Во время тренировок или принятия душа рекомендуется снять украшения.

5. Старайтесь не допускать механических повреждений изделия. 

Если хранить изделия вместе с другими предметами, это может привести к треску стекла, 

потере блеска изделий. Используйте салфетки из мягкой ткани или специальные 

мешочки для хранения.

6. Если возникли проблемы с изделием и необходимо сделать ремонт, 

обязательно нужно предоставить его гарантийный документ.

Уход за ювелирными изделиями

Чтобы ювелирные изделия всегда радовали вас своим неповторимым блеском и служили 

долгие годы, соблюдайте несложные правила. Однако, если пренебречь советами по 

уходу за ними, воздействие пыли, грязи, а также неаккуратное обращение могут 

привести к потускнению камней. Особенно, это касается поверхности ювелирных 

украшений из серебра. 

Стерлинговое серебро

Избегайте контакта с солью, резиной, содержащую серу в составе, бумаг, 

в составе которых есть кислота, которые могут привести к потускнению стерлингового 

серебра. Как правило, серебро не требует трепетного ухода, поэтому можете 

спокойно носить изделия из него.

Чистка

Для мойки серебряных изделий, рекомендуется делать это вручную в теплой воде, 

используя мягкое моющее средство. Кислотные вещества, содержащиеся во многих пищевых

 продуктах и углекислый газ вызывают коррозию изделий из серебра, 

поэтому их рекомендуется мыть сразу после использования. Другие серебряные изделия,

 особенно ножи, нельзя осталять их влажным. Чтобы избежать пятень, 

необходимо высушить сразу после мытья.

Полировка

Будьте осторожны при использовании некоторых «жидкостей», 

т.к. в их составе содержатся сильные химические ингредиенты. 

Не рекомендуется использовать алюминиевую фольгу, соль и соду при мытье.

Используйте мягкую ткань или губку для полировки. Не надавливая, 

аккуратно протрите изделие сверху вниз. С помощью мягкой щётки, 

протрите декоративные края изделия. После мытья с мылом, 

убедитесь в том, что изделие полностью вымыто. 

Затем промойте еще раз теплой водой, высушите его с помощью мягкой ткани до блеска.

Меры предосторожности

Для того чтобы придать декоративный вид, серебряные изделия специально проходят

термообработку. Зазоры украшений специально затемняют, 

чтобы они придать камням более четкий вид. Чтобы не потерять эту особенность, 

не стоит  увлекаться чрезмерной чисткой и полировкой изделий. 

Способ хранения.

После очистки, полировки и сушки необходимо придерживаться правил по правильному 

хранению. Хранить нужно в предоставленном чехле от «FOMA»,  чтобы в некоторой степени

 уменшить износ и обесцвечивание украшений. При высокой влажности во внутрь 

чехла положите осушительный материал, похожий на силикагель.